Со 2 января 2023 г. подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.
С 1 января 2026 года вступает в силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 №635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц». Данное постановление утверждает Положение о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.